ipaymy

ipaymy se tourne vers Worldpay pour un accompagnement expert et une technologie de pointe

Présente en Australie, à Hong Kong, en Malaisie et à Singapour, ipaymy est une entreprise de technologie financière qui propose une solution complète aux défis courants de trésorerie et de financement à court terme rencontrés par les entreprises de toutes tailles.

La technologie pionnière de la société aide les organisations à rationaliser leurs processus de comptes clients et de comptes fournisseurs grâce à une plateforme de paiement tout-en-un, puissante et facile à utiliser, qui permet d’utiliser des cartes de crédit personnelles ou professionnelles pour régler pratiquement toutes les dépenses d’entreprise, libérant ainsi du fonds de roulement et améliorant la trésorerie.

Selon Catherine Szulyk, directrice des opérations chez ipaymy : « Notre solution de facturation intelligente, Fetch, propose des outils efficaces pour aider les entreprises à se faire payer rapidement et à temps. Que vous soyez une petite entreprise ou un grand groupe, ipaymy peut optimiser la trésorerie et simplifier les opérations de paiement. »

Une relation stratégique avec Worldpay

« Notre défi, » explique Catherine, « était de trouver le bon partenaire qui puisse non seulement soutenir le traitement des paiements pour nos produits de comptes fournisseurs et clients, mais aussi aller au-delà des services de traitement classiques pour établir une relation stratégique avec nous. Nous voulions un prestataire capable de collaborer avec nous pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et nous aider à remporter des contrats de façon globale. C’est exactement ce que nous avons trouvé avec Worldpay. »

Avoir un système de paiement fiable et sécurisé est essentiel

Catherine précise que les paiements traités par ipaymy sont souvent sensibles par nature – loyers, salaires, factures fournisseurs, impôts. S’assurer que ces paiements soient effectués à temps est crucial, car un retard peut être extrêmement perturbateur ou entraîner des conséquences financières pour une entreprise.

« Pour tenir nos engagements de service et rester un établissement financier de confiance pour nos clients, il est essentiel que nous recevions nos règlements à temps de la part de notre prestataire de paiement », indique-t-elle. « De plus, disposer d’un système de paiement fiable et sécurisé, qui protège les données des porteurs de carte et réduit le risque de fraude, est primordial. La technologie innovante d’IA et de machine learning de Worldpay, FraudSight, a été précieuse pour renforcer notre défense contre la fraude. »

L’analyse joue aussi un rôle clé

Catherine explique que son organisation a également profité de l’utilisation de la plateforme d’analyse des paiements Pazien Pro de Worldpay, qui offre une vue automatique et consolidée de tous leurs différents comptes commerçants.

« Avant la mise en place de Pazien Pro, nous devions gérer chaque compte individuellement, ce qui était très chronophage et offrait peu de visibilité », précise-t-elle. « Le tableau de bord Pazien nous permet désormais de mieux suivre l’activité des transactions en un seul endroit, ce qui nous aide à réduire les interventions manuelles et le temps consacré à la création et à la réconciliation des rapports. »

L’équipe paiements d’ipaymy utilise également la solution 3DS Flex de Worldpay, un service d’authentification avancé intégrant la détection des appareils et la surveillance des émetteurs, compatible avec le 3DS traditionnel et 3DS2, la nouvelle norme d’authentification des grands réseaux de cartes.

Un processus de mise en œuvre transparent

Catherine qualifie la mise en place et le plan d’implémentation de Worldpay de très transparents, car ils ont clairement identifié – et respecté – les étapes clés du projet.

« Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales de Worldpay pour nous assurer de recevoir tout le soutien nécessaire au départ. Depuis cette première intégration, nous avons mené plusieurs autres projets techniques, qui se sont également très bien déroulés. Dans tous ces cas, l’équipe Worldpay s’est montrée très compétente et disponible. »

Des résultats remarquables

Les résultats obtenus à ce jour grâce à la relation entre ipaymy et Worldpay sont exemplaires, selon Catherine.

« Depuis notre partenariat avec Worldpay, nous avons constaté des améliorations significatives dans plusieurs domaines de nos opérations. Nous avons notamment réduit de 50 % notre délai de règlement en Australie et de 40 % en Malaisie, ce qui a permis de répondre aux défis de trésorerie rencontrés par de nombreuses entreprises. »

Croissance de l’activité “Enterprise” d’ipaymy

Pour conclure, Catherine souligne que la volonté de Worldpay de collaborer et de participer à des discussions et projets stratégiques a été un atout majeur pour son organisation – notamment dans le segment “enterprise”, où les flux de paiement sont plus complexes et les volumes plus importants.

« Travailler avec Worldpay a été une excellente expérience qui nous a apporté de nombreux avantages, bien au-delà de leur expertise en traitement des paiements. Nous avons pu nous concentrer sur le développement de notre activité “enterprise”, qui est en passe de dépasser notre activité principale PME en volume de transactions. Cela témoigne de la scalabilité et de l’efficacité des solutions Worldpay, ainsi que de leur accompagnement dans la réalisation de nos objectifs de croissance. Nous avons hâte de poursuivre notre collaboration avec Worldpay. »

En résumé

Objectif

Trouver le bon partenaire de paiement, capable de conseil, doté d’une technologie innovante, pour accompagner la croissance d’ipaymy.

Solutions Worldpay

Capacités de paiement pour les entreprises ; FraudSight ; Pazien ; 3DS Flex

Impact

• Délai de règlement réduit (Australie : 50 % ; Malaisie : 40 %)
• Meilleure trésorerie
• Améliorations opérationnelles significatives
• Développement de l’activité “enterprise”

« Depuis notre partenariat avec Worldpay, nous avons constaté des améliorations significatives dans plusieurs domaines de nos opérations. »

Catherine Szulyk, Chief Operating Officer, ipaymy

Remarque : Tous les produits, solutions ou fonctionnalités mentionnés dans nos témoignages clients ne sont pas disponibles dans toutes les régions géographiques. Veuillez consulter votre chargé de relation ou le service client (pour les clients existants) ou le service commercial (pour les prospects) pour plus d’informations.