最も価値のある資産「顧客データ」を保護

小売業者の最も貴重な資産は、無形のものがほとんど。顧客からの信頼は、ブランドロイヤルティを促進するために不可欠です。より強固な長期的な関係を築き、顧客の生涯価値を最適化するための基盤を築きます。

データは、最も貴重な資産の一つになっています。データは、顧客を元気づける魅力的な体験を提供する、Worldpayの取り組みの推進力となります。顧客との関わりを通じて、信頼関係を育みます。 何年にもわたって培った顧客との信頼関係は、一瞬で破られる可能性があります。評判の良い加盟店が、悪質な攻撃者の標的になる場合もあります。データ侵害、支払い詐欺、なりすまし犯罪によるリスクは、一瞬で大規模な信頼を破壊する結果をもたらします。

データ保護を重要視する

小売業者は、これまで以上に顧客に関するデータを収集、分析、活用しています。その資産を保護することは、マーチャントが顧客の信頼を維持するために不可欠です。顧客データを保護するための計画は、利害に合致する責任を示す必要があります。 マーチャントは、収集するデータバイトごとに責任を負います。すべてのカスタマーエンゲージメントが記録を残し、これらは顧客に関するもので、顧客にはスチュワードシップが求められます。 新しいWorldpayのレポート「Protecting Customer Trust」は、あらゆる規模の加盟店に対するデータセキュリティの取り組みの重要性の高まりを知ることに役立ちます。レポートでは、データがどのように使用されているか、そしてそれがデータの保護を実存的重要性に引き上げる理由を強調することから始まります。データ資産管理のリスクとメリットを調査し、最後に小売業者が顧客のデータを保護するために使用している技術と、人工知能の使用を含む将来の傾向についてご紹介します。