苦情への対応

苦情への対応方法

良いサービスを提供することは、Worldpayにとって非常に重要です。もし疑問等が生じた場合には、すぐにお知らせください。Worldpayはすぐに改善したいと考えています。 Worldpayの対応方法

• 苦情について簡単に説明できるようにする
• 物事を正しく行う方法に関する提案を検討する
• 苦情の処理方法に満足するよう最善を尽くす

苦情の解決

お客様からの苦情を受け取った後、Worlpayはすぐに解決に向け動きます。 苦情を処理する担当の明確化 お客様の苦情が特に複雑な場合、お客様との合意に達するまでに時間がかかる場合があります。苦情の調査終了後に、最終回答を発行します。これを 15日以内に行わなかった場合は、その理由を説明し、最終的な回答がいつ得られるかをお知らせします。