Gills Fish & Chips

6店舗を展開するビジネスがWorldpayで新たな高みと効率性を実現

1970 年代から家族経営を続けているGills Fish & Chipsは、当初は 1 店舗からスタートし、現在はニューキャッスル、ゲーツヘッド、サンダーランド、ポンテランド、ヒートン、ウェストデントンの北東イングランドの 6 店舗で営業。多様なテイクアウトメニューを提供しています。 伝統的なフィッシュアンドチップス、ピザ、ケバブ、チキン、ハンバーガー、ラップなど、Gills Fish & Chipsには誰もが満足できるメニューが揃っているので「ご褒美の夜」に最適です。毎週平均5,000人のお客様にご利用いただいているこのレストランの顧客層は幅広く、子供、学生、若い社会人、カップル、ファミリー、年金受給者など、あらゆる年齢層のお客様がいらっしゃいます。 多様な料理の選択肢に加えて、Gills Fish & Chips は全店舗で 5​​ つ星の食品衛生評価を獲得。美味しさだけでなく、お客様に安心感も提供しています。

長年にわたって満足のWorldpayのクライアント

Gills Fish & Chips のオーナー兼マネージング ディレクターのソニー・ギル氏によると、数年前に Worldpay の利用を勧められ、それ以来 10 年間にわたり Worldpay の決済処理ソリューションに依存しているそう。 ソニー氏は、自身の店舗に最適なテクノロジーへの継続的な投資を心がけています。決済パートナーとしてWorldpayを選んだことで、その目標は達成されました。 「決済業界のマーケットリーダーとして、Worldpayは常に私たちをサポートしてくれるという信頼感を与えてくれています」とソニー氏。さらに「Worldpayのシステムは顧客からの支払い回収において非常に効率的で、ダウンタイムや問題、食い違いもほとんど発生しません。さらに、Worldpayの手数料は非常に競争力があります」と話します。

顧客が希望する方法で支払うことができる

ソニー氏は、顧客にポジティブな体験を提供するために重要なのは、顧客が希望する方法で購入代金を支払えるようにすることだと指摘しています。 お客様が店内で非接触決済をしたい場合、電話で支払いたい場合、アプリやインターネット経由で遠隔で支払いたい場合など、どのような支払い方法であっても、Worldpay はそのレベルの個人向け決済の選択肢を提供できるようになります。

キャッシュフローの改善

Worldpayの利用により、キャッシュフローの改善にも貢献。顧客からの入金が翌日には口座に振り込まれるため、キャッシュフローのスピードが飛躍的に向上しました。「Worldpayのおかげで、いつ、いくらの資金を受け取るのか正確に把握でき、事業計画の策定に非常に役立っています」とソニー氏は言います。 実装に関しては、「簡単で迅速だった」と話します。「Worldpayの専門家が機器を持って来て、レジシステムのセットアップをし、スタッフに使い方を丁寧に説明してくれました」 食品サービス業界を定義する厳しい日常環境の中で、ソニー氏はWorldpayが提供する競争上の優位性と支援に感謝しているそう。 「Worldpayには、しっかりとしたサポートとサポートを受けていると感じています。本当に心強いです。多くの人にWorldpayの利用を勧めてきましたが、不満を言う人は一人もいません」

■目的

キャッシュフローを改善し、顧客にオムニチャネル決済の選択肢を提供

■Worldpayのソリューション

SMB支払機能

■実施内容

• 事業計画の改善
• シームレスな支払いオプション
• より良い顧客体験、パトロンは希望通りに支払う
• キャッシュフローの向上

「Worldpay は、常に私たちをサポートしてくれるという信頼感を与え続けてくれました」

ソニー・ギル、オーナーマネー&ジングディレクター、Gills Fish & Chips

＊ Worldpayのクライアントストーリーに記載されているすべての製品、ソリューション、または機能が、すべての地域で利用できるわけではありません。詳細については、リレーションシップマネージャーまたはカスタマーケア(既存のお客様) またはセールス(新規のお客様) にお問い合わせください。